Contact

Heb je een vraag, wil je iets delen of samenwerken? Wij staan graag voor je klaar. Hieronder vind je de juiste contactmogelijkheden. Alle communicatie verloopt via e-mail; telefonische klantenservice is op dit moment niet beschikbaar. Tip: bekijk eerst onze veelgestelde vragen voor een snel antwoord op de meest voorkomende onderwerpen.

Klantenservice

Voor algemene vragen over onze webshop, bestellingen, betalingen of voorwaarden kun je ons altijd bereiken per e-mail. We behandelen e-mails uitsluitend op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

E-mail: klantenservice @ kruidigwonen.nl
Reactietijd: we streven ernaar je bericht binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Uiterlijk binnen 14 dagen ontvang je altijd een inhoudelijke reactie.
Social media: alleen voor inspiratie en nieuws, geen klantenservice

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om je vraag te behandelen. Meer informatie lees je in ons Privacybeleid.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Voor vragen over bestaande bestellingen of hulp bij het bestelproces kun je ons mailen. Vermeld altijd je ordernummer voor een snelle afhandeling. Wil je meer weten over verzend- en bezorgopties? Klik hier voor informatie over verzending en bezorging.

E-mail: bestellingen @ kruidigwonen.nl

Retourneren

Wil je een product retourneren? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail. Na aanmelding ontvang je binnen 24 uur duidelijke instructies per mail. Retourkosten zijn voor eigen rekening, en we houden €1 per retourzending in als verwerkingsbijdrage (niet bij beschadigde of verkeerd geleverde producten).

Lees meer over retourneren

E-mail retourmelding: bestellingen @ kruidigwonen.nl
Vermeld je bestelnummer en voeg het retourformulier toe.

Gegevens die je verstrekt (zoals bestelnummer en e-mailadres) gebruiken we alleen om je retour correct te verwerken. Zie ook ons Privacybeleid.

Productinformatie

Wil je meer weten over de herkomst, materialen of combinaties van onze producten? Of heb je vragen over eerder aangeschafte artikelen waarvan de naam niet meer bekend is? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag mee en geven passend advies. Meer achtergrondinformatie over duurzaamheid vind je op onze pagina Duurzaamheid.

E-mail: product @ kruidigwonen.nl
Vermeld altijd om welk product het gaat en indien mogelijk een productcode of link.

Je gegevens worden enkel gebruikt om je vraag te beantwoorden. Zie ons Privacybeleid.

Samenwerken

Ben jij ambachtsman, kunstenaar of creatieve maker en wil je jouw werk presenteren bij Kruidigwonen? Samenwerkingen starten standaard met een looptijd van één jaar (tenzij anders afgesproken). Jij levert in oplage, wij verzorgen de verkoop, distributie en administratieve afhandeling – zodat jij je kunt focussen op het creatieve proces. Meer informatie over onze werkwijze lees je op de pagina Over ons of Samenwerken.

E-mail: zakelijk @ kruidigwonen.nl
Stuur je voorstel met voorbeelden of ideeën. We streven naar een eerste reactie binnen 2 werkdagen, uiterlijk 14 dagen ontvang je een inhoudelijk antwoord of uitnodiging voor kennismaking.
We bieden momenteel geen affiliate- of donatieprogramma’s aan, maar verkennende ideeën zijn altijd welkom.

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact over een samenwerking mogelijk te maken. Zie ons Privacybeleid.

Feedback & klachten

Heb je een suggestie of klacht? Laat het ons weten. Stuur een duidelijke toelichting naar onderstaand e-mailadres. We streven naar een antwoord binnen 2 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen ontvang je altijd een inhoudelijke reactie. Dank voor je begrip wanneer het bij drukte iets langer duurt – we zoeken altijd naar een passende oplossing.

E-mail: klantenservice @ kruidigwonen.nl

Persoonsgegevens die je verstrekt in je klacht of feedback worden alleen gebruikt om je melding af te handelen. Zie ons Privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

Conform de wettelijke informatieplicht vermelden wij onze bedrijfsgegevens hieronder:

Bedrijfsnaam: Kruidigwonen
KvK-nummer: 97753173
Btw-nummer: NL005286398B21

Direct contact opnemen

Wil je ons bereiken? Stuur ons gerust een bericht of volg ons voor inspiratie. Onderaan deze pagina vind je ook een contactformulier dat je direct kunt invullen.

Mail klantenservice Facebook Instagram Pinterest LinkedIn

contactformulier

Kun je iets niet vinden of staat jouw vraag niet tussen de veelgestelde vragen?
Laat het ons weten via het contactformulier – we helpen je graag verder.

Of het nu gaat om een onduidelijkheid, een suggestie of een specifieke situatie: jouw bericht komt rechtstreeks bij ons team terecht.
We zorgen voor een duidelijke reactie, zo snel mogelijk.

Vul het formulier in en we nemen contact met je op.