Privacy Policy – Kruidigwonen

Bij Kruidigwonen hechten we veel waarde aan jouw privacy. Persoonsgegevens verwerken we uitsluitend volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Hieronder lees je de volledige details, maar eerst een korte samenvatting:

• We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor je bestelling en klantenservice.
• We gebruiken je gegevens voor levering, accountbeheer en serviceberichten.
• We delen gegevens alleen met noodzakelijke partners zoals Mollie (betalingen) en PostNL/DPD (bezorging).
• We bewaren gegevens niet langer dan wettelijk verplicht (bijv. 7 jaar voor factuurgegevens).
• Jij houdt altijd de regie: inzage, correctie, verwijdering en bezwaar zijn mogelijk.

Wil je alle details lezen? Hieronder vind je de volledige Privacy Policy van Kruidigwonen.

1. Wie zijn wij?

Kruidigwonen is gevestigd te Zaltbommel en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97753173. Ons btw-identificatienummer is NL005286398B21. Contact opnemen kan via de contactpagina of per e-mail via klantenservice @ kruidigwonen.nl. Telefonisch zijn wij op dit moment niet bereikbaar.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling uit te voeren of onze dienstverlening te verbeteren:

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), betaalmethode.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en bestelhistorie (indien je een account aanmaakt).
• Communicatie: informatie die je aan ons verstrekt via e-mail of het contactformulier.
• Technische gegevens: functionele cookies (zie Cookie Statement) voor een correcte werking van de webshop.

We verwerken géén gevoelige persoonsgegevens zoals burgerservicenummers (BSN), ras, geloofsovertuiging of medische gegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het verwerken en leveren van je bestelling
• Het aanmaken en beheren van je account
• Het verzenden van serviceberichten en bestelbevestigingen
• Het beantwoorden van vragen en klachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingregels)
• Optioneel: het versturen van een nieuwsbrief, uitsluitend met jouw toestemming

4. Verstrekking aan derden

We delen jouw gegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betaalprovider: Mollie verwerkt betalingen (iDEAL en PayPal). Zij ontvangen de betaalgegevens, niet Kruidigwonen.
• Vervoerders: PostNL of DPD (via Sendcloud) ontvangen je adresgegevens om je bestelling te bezorgen.
• IT-partners: Onze hostingprovider en webshopsoftware hebben toegang tot data om de site goed te laten functioneren.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: zolang je account actief is of tot je een verwijderingsverzoek indient
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
• Technische cookies: volgens de bewaartermijnen zoals vermeld in ons Cookie Statement

6. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

• Inzage: bekijk welke gegevens wij van jou hebben
• Correctie: laat gegevens aanpassen indien ze onjuist zijn
• Verwijdering: vraag om verwijdering van je gegevens (behalve als wettelijke bewaarplicht geldt)
• Beperking: vraag ons tijdelijk minder gegevens te verwerken
• Dataportabiliteit: ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: maak bezwaar tegen verwerking van jouw gegevens

Je kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar klantenservice @ kruidigwonen.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn SSL-versleuteling, beveiligde hosting en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

8. Klachten

Heb je een klacht over ons gebruik van jouw gegevens? Neem contact met ons op via klantenservice @ kruidigwonen.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Kruidigwonen behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Op onze website vind je altijd de meest actuele versie: kruidigwonen.nl/privacy-policy.